San_Pedro_Gourmet
Política de envío
Realizamos envíos dentro de la ciudad de Bogotá.
Los pedidos se despachan en fechas programadas para garantizar la frescura del producto. Una vez confirmado el pedido, nos pondremos en contacto para coordinar el día y la franja horaria de entrega.
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, es responsabilidad del cliente asegurar que alguien reciba el pedido en el horario acordado. No nos hacemos responsables por retrasos derivados de información incorrecta o ausencia en el punto de entrega.
Política de reembolso
Debido a que comercializamos alimentos perecederos, no realizamos reembolsos una vez el producto ha sido entregado correctamente.
En caso de que el producto llegue en mal estado, incompleto o con un error atribuible a nuestra operación, el cliente deberá notificarlo dentro de las 12 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica, para evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.